Bij Lumi’Skin hechten we veel waarde aan jouw privacy. We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend wanneer dat nodig is om onze diensten te kunnen leveren, onze webshop goed te laten functioneren en onze dienstverlening te verbeteren.

In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?
Lumi’Skin is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via hello@thelumiskin.com.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Gegevens die je zelf verstrekt:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
• Bestelgegevens
• Eventuele informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt

Gegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen automatisch gegevens worden verzameld, zoals:

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaatgegevens
• Taalinstellingen
• Bezochte pagina’s
• Klikgedrag
• Tijdstip van bezoek
• Cookies en vergelijkbare technologieën

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Dit doen wij onder andere om:

• je bestelling te verwerken;
• betalingen af te handelen;
• producten te verzenden;
• contact met je op te nemen over je bestelling;
• vragen of klachten te beantwoorden;
• retouren en terugbetalingen te verwerken;
• fraude te voorkomen;
• onze webshop te beveiligen;
• onze website en dienstverlening te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je daarnaast informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en ontwikkelingen rondom Lumi’Skin.

Je kunt je hiervoor op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink in onze e-mails.

Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen wij jouw gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partijen, zoals:

• Shopify (webshopplatform)
• betaalproviders
• verzendpartners
• e-mailsoftware
• analyse- en marketingdiensten
• IT-dienstverleners

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om hun diensten uit te voeren of om ons daarbij te ondersteunen.

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, sluiten wij – indien wettelijk vereist – een verwerkersovereenkomst.

Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken en bestellingen veilig af te handelen.

Meer informatie hierover vind je in het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies helpen ons onder andere om:

• de webshop goed te laten functioneren;
• jouw voorkeuren te onthouden;
• inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
• de gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

De bewaartermijn hangt af van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en van eventuele wettelijke verplichtingen.

Zo bewaren wij administratieve gegevens zolang de wet ons daartoe verplicht.

Gegevens die zijn verzameld voor marketingdoeleinden bewaren wij totdat je je uitschrijft of wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn.

Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• verwerking te laten beperken;
• jouw gegevens over te dragen;
• eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via hello@lumiskin.com.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je identiteit te verifiëren voordat wij jouw verzoek verwerken.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele internetverbinding of digitale opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

Internationale doorgifte
Sommige van onze dienstverleners verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast om jouw persoonsgegevens te beschermen, overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wij adviseren je dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan gerust contact met ons op via hello@thelumiskin.com.